Medewerker KCC

Heemskerk parttime 24 uur

Sta jij graag mensen te woord en krijg je energie van denken in oplossingen?

Binnen het team van ons Klant Contact Centrum hebben wij een vacature (24 uur) voor een:

Medewerker KCC

Wat ga je doen?

  • Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail. Daarmee ben jij het visitekaartje van Cocensus.

  • Je denkt actief mee met onze inwoners en ondernemers en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en goed geholpen voelen.

  • Je pakt uiteenlopende administratieve werkzaamheden zorgvuldig en efficiënt op.

  • Je signaleert kansen en draagt actief bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

  • Jij kent onze werkprocessen en dienstverlening door en door en weet precies waar je moet zijn. Voor specialistische vragen schakel je moeiteloos met je collega's van de vakafdelingen.

Wie ben jij?

Je bent communicatief ijzersterk en weet klanten altijd op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan. Je bent iemand die zich kan verplaatsen in de situatie van de klant en meedenkt om samen tot een oplossing te komen.

Wat breng je mee?

  • Mbo werk- en denkniveau;

  • ervaring in telefonisch klantcontact;

  • goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;

  • je bent digitaal vaardig;

  • kennis van gemeentelijke belastingen is een pre.

Wat bieden wij?

  • Een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is!

  • Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een salaris van maximaal € 4.015,00 (functieschaal 7 volgens de cao SGO) bruto per maand op basis van een 36-urige per week.

  • 17,05% Individueel Keuze Budget (inclusief vakantiegeld en eindejaaruitkering).

  • Flexibele werktijden en na je inwerkperiode de mogelijkheid tot deels thuiswerken.

  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 per km met een maximale woon-werkafstand van 40 km. OV wordt volledig vergoed, inclusief het huren van een OV fiets.

Over Cocensus

Cocensus is een samenwerkingsverband van veertien gemeenten. Wij zorgen in deze gemeenten dat iedereen een aanslag voor de gemeentelijke belastingen ontvangt en ook betaalt. Daarnaast bepaalt Cocensus de WOZ-waarde van woningen, bedrijfspanden en ander onroerende goederen. Je komt terecht in een open organisatie met een informele sfeer waar vitaliteit hoog op de agenda staat. We waarderen initiatief, stimuleren persoonlijke groei en zorgen dat je met plezier naar je werk komt.

Wil je bij ons komen werken of heb je vragen?

Heb je vragen of wil je meer weten? Bel gerust even met Aimée van Ekeren (coördinator) op telefoonnummer 023-5563413.

Lijkt het je leuk om bij ons te komen werken, stuur dan je motivatie en CV naar het team HRM, HRM@cocensus.nl ter attentie van Aimée van Ekeren. Deze vacature vullen wij voor de duur van zes maanden in via een uitzendorganisatie. Als we na deze zes maanden graag met elkaar verder willen gaan, volgt een dienstverband bij Cocensus. Wij kijken er naar uit om van je te horen.